我公司所有檢測(cè)人員和管理人員均經(jīng)過(guò)省級(jí)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和考試考核，持證上崗，人員素質(zhì)、技術(shù)水平都領(lǐng)先同行業(yè)。公司現(xiàn)有各類檢測(cè)設(shè)備120多臺(tái)（套），并經(jīng)過(guò)國(guó)家、省、市各級(jí)計(jì)量部門(mén)部門(mén)檢定和校準(zhǔn)，實(shí)驗(yàn)室建筑面積1000多平方米。多年以來(lái)，公司每年不斷投入，使檢測(cè)儀器設(shè)備不斷更新，設(shè)施環(huán)境不斷改善，現(xiàn)在檢測(cè)數(shù)據(jù)采集、處理均實(shí)現(xiàn)微機(jī)化管理。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的承諾
（1）合同服務(wù)時(shí)限
自合同簽訂后，應(yīng)按合同順序一般在3天內(nèi)安排檢測(cè)/檢驗(yàn)，特珠情況根據(jù)客戶和現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)的實(shí)際情況安排檢測(cè)，有試驗(yàn)齡期要求的達(dá)到齡期后及時(shí)檢測(cè)。固定場(chǎng)所檢測(cè)，其檢驗(yàn)報(bào)告在檢驗(yàn)完畢后5日內(nèi)完成；現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)檢測(cè)時(shí)，報(bào)告在現(xiàn)場(chǎng)工作完畢15日內(nèi)完成，或與客戶協(xié)商確定。
（2）及時(shí)受理客戶的申訴、投訴及反饋，在7日內(nèi)給予客戶答復(fù)；需要驗(yàn)證的申訴處理，應(yīng)在受理后7日內(nèi)給與是否進(jìn)行下一步驗(yàn)證的答復(fù)，并與客戶耐心協(xié)商。
2.5保密性承諾
（1）對(duì)實(shí)施檢測(cè)檢驗(yàn)活動(dòng)中獲得或產(chǎn)生的所有信息承擔(dān)管理責(zé)任。
（2）將擬在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)布的信息事先通知客戶。
（3）除非是客戶公開(kāi)的信息或公司和客戶就信息公開(kāi)達(dá)成一致意見(jiàn)的信息，其他的所有信息部被認(rèn)為是專有信息，應(yīng)視為保密。
（4）當(dāng)本公司依據(jù)法律要求或合約承諾授權(quán)發(fā)布保密信息時(shí)，除非法律禁止，應(yīng)將所公開(kāi)的信息通知相關(guān)客戶或個(gè)人。
（5）本公司從客戶以外的渠道獲得的有關(guān)客戶的信息將作為機(jī)密。
2.6對(duì)認(rèn)證/認(rèn)可機(jī)構(gòu)的承諾
2.6.1有下列情形之一時(shí)，應(yīng)向認(rèn)證/認(rèn)可機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理變更手續(xù):
（1）當(dāng)公司名稱、地址、法人性質(zhì)的變更；
（2）法定代表人、較高管理者、技術(shù)負(fù)責(zé)人以及報(bào)告授權(quán)簽字人的變更；
（3）認(rèn)證/認(rèn)可檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目取消、檢測(cè)/檢驗(yàn)工作范圍發(fā)生重大變化時(shí)；
（4）已認(rèn)證、認(rèn)可范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)/方法發(fā)生的變更；
（5）依法需要辦理變更的其他事項(xiàng)；
（6）主要政策、組織、機(jī)構(gòu)發(fā)生變更應(yīng)及時(shí)以書(shū)面形式向相關(guān)認(rèn)證、認(rèn)可機(jī)構(gòu)通知。
2.6.2認(rèn)真履行CNAS規(guī)定的實(shí)驗(yàn)室的權(quán)利和義務(wù)。
2.6.3 定期向資質(zhì)認(rèn)定部門(mén)上報(bào)包括持續(xù)符合資質(zhì)認(rèn)定條件和要求、遵守從業(yè)規(guī)范、開(kāi)展檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)等內(nèi)容的年度報(bào)告，以及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等相關(guān)信息。
2.6.4遵守并接受中國(guó)合格評(píng)定**、山東省及濟(jì)南市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局以及建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)的其他管理政策和要求。

我公司是一家權(quán)威的建筑工程檢測(cè)技術(shù)服務(wù)單位。我公司以國(guó)家、行業(yè)和地方的專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為依據(jù)，以先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備和熟練的檢測(cè)技術(shù)為基礎(chǔ)，真實(shí)客觀地評(píng)價(jià)工程質(zhì)量，為客戶提供“科學(xué)、公正、準(zhǔn)確”的檢測(cè)報(bào)告。所出具的數(shù)據(jù)和報(bào)告具有第三方公正性和法律效力，可作為國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)和**進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定、仲裁、判決的法定依據(jù)。


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