公司本著“以技術(shù)創(chuàng)品牌、以人才作**、以誠信拓市場(chǎng)”的理念，堅(jiān)持“科學(xué)公正、求實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、精誠服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)”的工作準(zhǔn)則，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。始終秉承“方法科學(xué)、行為公正、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、服務(wù)及時(shí)”的質(zhì)量方針，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高檢測(cè)誠信度。竭誠為廣大企事業(yè)客戶、政府部門、社會(huì)大眾提供優(yōu)質(zhì)滿意的檢測(cè)服務(wù)。

公司嚴(yán)格遵照福建省建設(shè)工程質(zhì)量管理規(guī)定，成立至今，經(jīng)過了多次能力提升，現(xiàn)具有見證取樣、地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)、危房鑒定、建筑安全鑒定、建筑抗震、建筑門窗、室內(nèi)環(huán)境、建筑節(jié)能、市政道路、建筑幕墻、建筑節(jié)能檢測(cè)及建設(shè)工程質(zhì)量鑒定等大類。我公司本著公正、獨(dú)立、科學(xué)的原則立足于建筑工程質(zhì)量檢測(cè)，根據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，為建筑安全可靠性及建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收提供科學(xué)、準(zhǔn)確工程質(zhì)量檢測(cè)依據(jù)。

我公司在檢測(cè)鑒定工作中，嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，不斷完善內(nèi)部管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，秉持“科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、及時(shí)”的服務(wù)理念，有一支團(tuán)結(jié)、誠信、敬業(yè)、自律、勤奮的員工團(tuán)隊(duì)，有健全的內(nèi)控制度，嚴(yán)格的職業(yè)紀(jì)律，規(guī)范的檢測(cè)鑒定程序，常態(tài)化的職業(yè)培訓(xùn)。經(jīng)過多年的努力，公司已建立全面的質(zhì)量控制體系，以科學(xué)的體系構(gòu)成，規(guī)范的流程管理，精細(xì)的節(jié)點(diǎn)控制，高端的檢測(cè)設(shè)備和技術(shù)，嚴(yán)格的分級(jí)審核和嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，以良好的職業(yè)道德和質(zhì)量保證贏得社會(huì)各界的一致贊譽(yù)，

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的承諾
（1）合同服務(wù)時(shí)限
自合同簽訂后，應(yīng)按合同順序一般在3天內(nèi)安排檢測(cè)/檢驗(yàn)，特珠情況根據(jù)客戶和現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)的實(shí)際情況安排檢測(cè)，有試驗(yàn)齡期要求的達(dá)到齡期后及時(shí)檢測(cè)。固定場(chǎng)所檢測(cè)，其檢驗(yàn)報(bào)告在檢驗(yàn)完畢后5日內(nèi)完成；現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)檢測(cè)時(shí)，報(bào)告在現(xiàn)場(chǎng)工作完畢15日內(nèi)完成，或與客戶協(xié)商確定。
（2）及時(shí)受理客戶的申訴、投訴及反饋，在7日內(nèi)給予客戶答復(fù)；需要驗(yàn)證的申訴處理，應(yīng)在受理后7日內(nèi)給與是否進(jìn)行下一步驗(yàn)證的答復(fù)，并與客戶耐心協(xié)商。
2.5保密性承諾
（1）對(duì)實(shí)施檢測(cè)檢驗(yàn)活動(dòng)中獲得或產(chǎn)生的所有信息承擔(dān)管理責(zé)任。
（2）將擬在公開場(chǎng)合發(fā)布的信息事先通知客戶。
（3）除非是客戶公開的信息或公司和客戶就信息公開達(dá)成一致意見的信息，其他的所有信息部被認(rèn)為是專有信息，應(yīng)視為保密。
（4）當(dāng)本公司依據(jù)法律要求或合約承諾授權(quán)發(fā)布保密信息時(shí)，除非法律禁止，應(yīng)將所公開的信息通知相關(guān)客戶或個(gè)人。
（5）本公司從客戶以外的渠道獲得的有關(guān)客戶的信息將作為機(jī)密。
2.6對(duì)認(rèn)證/認(rèn)可機(jī)構(gòu)的承諾
2.6.1有下列情形之一時(shí)，應(yīng)向認(rèn)證/認(rèn)可機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理變更手續(xù):
（1）當(dāng)公司名稱、地址、法人性質(zhì)的變更；
（2）法定代表人、較高管理者、技術(shù)負(fù)責(zé)人以及報(bào)告授權(quán)簽字人的變更；
（3）認(rèn)證/認(rèn)可檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目取消、檢測(cè)/檢驗(yàn)工作范圍發(fā)生重大變化時(shí)；
（4）已認(rèn)證、認(rèn)可范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)/方法發(fā)生的變更；
（5）依法需要辦理變更的其他事項(xiàng)；
（6）主要政策、組織、機(jī)構(gòu)發(fā)生變更應(yīng)及時(shí)以書面形式向相關(guān)認(rèn)證、認(rèn)可機(jī)構(gòu)通知。
2.6.2認(rèn)真履行CNAS規(guī)定的實(shí)驗(yàn)室的權(quán)利和義務(wù)。
2.6.3 定期向資質(zhì)認(rèn)定部門上報(bào)包括持續(xù)符合資質(zhì)認(rèn)定條件和要求、遵守從業(yè)規(guī)范、開展檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)等內(nèi)容的年度報(bào)告，以及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等相關(guān)信息。
2.6.4遵守并接受中國合格評(píng)定**、山東省及濟(jì)南市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局以及建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理部門的其他管理政策和要求。

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