服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的承諾
（1）合同服務(wù)時(shí)限
自合同簽訂后，應(yīng)按合同順序一般在3天內(nèi)安排檢測(cè)/檢驗(yàn)，特珠情況根據(jù)客戶和現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)的實(shí)際情況安排檢測(cè)，有試驗(yàn)齡期要求的達(dá)到齡期后及時(shí)檢測(cè)。固定場(chǎng)所檢測(cè)，其檢驗(yàn)報(bào)告在檢驗(yàn)完畢后5日內(nèi)完成；現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)檢測(cè)時(shí)，報(bào)告在現(xiàn)場(chǎng)工作完畢15日內(nèi)完成，或與客戶協(xié)商確定。
（2）及時(shí)受理客戶的申訴、投訴及反饋，在7日內(nèi)給予客戶答復(fù)；需要驗(yàn)證的申訴處理，應(yīng)在受理后7日內(nèi)給與是否進(jìn)行下一步驗(yàn)證的答復(fù)，并與客戶耐心協(xié)商。
2.5保密性承諾
（1）對(duì)實(shí)施檢測(cè)檢驗(yàn)活動(dòng)中獲得或產(chǎn)生的所有信息承擔(dān)管理責(zé)任。
（2）將擬在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)布的信息事先通知客戶。
（3）除非是客戶公開(kāi)的信息或公司和客戶就信息公開(kāi)達(dá)成一致意見(jiàn)的信息，其他的所有信息部被認(rèn)為是專有信息，應(yīng)視為保密。
（4）當(dāng)本公司依據(jù)法律要求或合約承諾授權(quán)發(fā)布保密信息時(shí)，除非法律禁止，應(yīng)將所公開(kāi)的信息通知相關(guān)客戶或個(gè)人。
（5）本公司從客戶以外的渠道獲得的有關(guān)客戶的信息將作為機(jī)密。
2.6對(duì)認(rèn)證/認(rèn)可機(jī)構(gòu)的承諾
2.6.1有下列情形之一時(shí)，應(yīng)向認(rèn)證/認(rèn)可機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理變更手續(xù):
（1）當(dāng)公司名稱、地址、法人性質(zhì)的變更；
（2）法定代表人、高管理者、技術(shù)負(fù)責(zé)人以及報(bào)告授權(quán)簽字人的變更；
（3）認(rèn)證/認(rèn)可檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目取消、檢測(cè)/檢驗(yàn)工作范圍發(fā)生重大變化時(shí)；
（4）已認(rèn)證、認(rèn)可范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)/方法發(fā)生的變更；
（5）依法需要辦理變更的其他事項(xiàng)；
（6）主要政策、組織、機(jī)構(gòu)發(fā)生變更應(yīng)及時(shí)以書(shū)面形式向相關(guān)認(rèn)證、認(rèn)可機(jī)構(gòu)通知。
2.6.2認(rèn)真履行CNAS規(guī)定的實(shí)驗(yàn)室的和義務(wù)。
2.6.3 定期向資質(zhì)認(rèn)定部門(mén)上報(bào)包括持續(xù)符合資質(zhì)認(rèn)定條件和要求、遵守從業(yè)規(guī)范、開(kāi)展檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)等內(nèi)容的年度報(bào)告，以及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等相關(guān)信息。
2.6.4遵守并接受中國(guó)合格評(píng)定會(huì)、山東省及濟(jì)南市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局以及建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)的其他管理政策和要求。
抗震構(gòu)造措施
⑴本工程為三層現(xiàn)澆鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)房屋，抗震設(shè)防烈度為6度，現(xiàn)使用功能為師生食堂，根據(jù)《建筑工程抗震設(shè)防分類標(biāo)準(zhǔn)》3.0.2條，該樓抗震設(shè)防類別為乙類，依據(jù)《建筑抗震標(biāo)準(zhǔn)》1.0.3條按比本地區(qū)設(shè)防烈度提高一度（7度）的要求核查其抗震措施；該樓約建于1998年，依據(jù)《建筑抗震標(biāo)準(zhǔn)》1.0.4及1.0.5條，該樓后續(xù)使用年限為40年，屬B類建筑，采用《建筑抗震標(biāo)準(zhǔn)》(G023-2009) 6.1節(jié)和6.3節(jié)相關(guān)規(guī)定的要求進(jìn)行抗震構(gòu)造措施。
⑵本工程地處抗震設(shè)防烈度6度區(qū)，根據(jù)《建筑抗震標(biāo)準(zhǔn)》4.1.1條，可不進(jìn)行場(chǎng)地對(duì)建筑影響的抗震。
⑶本工程地處抗震設(shè)防烈度6度區(qū)，根據(jù)《建筑抗震標(biāo)準(zhǔn)》4.2.2條，可不進(jìn)行其地基基礎(chǔ)的抗震。
⑷房屋的高度滿足《建筑抗震標(biāo)準(zhǔn)》6.1.1條2款的要求。
⑸該房屋為多跨框架，滿足《建筑抗震標(biāo)準(zhǔn)》6.3.2條1款的要求。
⑹框架柱、梁的截面尺寸滿足《建筑抗震標(biāo)準(zhǔn)》6.3.2條3款的要求。
⑺根據(jù)上述承載力計(jì)算結(jié)果框架柱的軸壓比滿足《建筑抗震標(biāo)準(zhǔn)》表6.3.2-1的要求。
⑻梁、柱實(shí)際達(dá)到的混凝土強(qiáng)度等級(jí)滿足《建筑抗震標(biāo)準(zhǔn)》6.3.3的要求。
⑼框架梁縱向鋼筋的配置、梁端箍筋加密區(qū)的長(zhǎng)度及箍筋的大間距滿足《建筑抗震標(biāo)準(zhǔn)》6.3.4條的要求。
⑽框架柱縱向鋼筋的配置、柱端箍筋加密區(qū)的長(zhǎng)度及箍筋的大間距滿足《建筑抗震標(biāo)準(zhǔn)》
我公司是一家的建筑工程檢測(cè)技術(shù)服務(wù)單位。我公司以國(guó)家、行業(yè)和地方的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為依據(jù)，以的檢測(cè)設(shè)備和熟練的檢測(cè)技術(shù)為基礎(chǔ)，真實(shí)客觀地評(píng)價(jià)工程質(zhì)量，為客戶提供“科學(xué)、公正、準(zhǔn)確”的檢測(cè)報(bào)告。所出具的數(shù)據(jù)和報(bào)告具有第三方公正性和法律效力，可作為國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)和機(jī)關(guān)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定、仲裁、判決的法定依據(jù)。
我公司檢測(cè)員全部經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，持證上崗。擁有各類試驗(yàn)、檢測(cè)設(shè)備儀器200余臺(tái)套：擁有工作所需的試驗(yàn)、檢測(cè)技術(shù)資料、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程400多冊(cè)。公司設(shè)業(yè)務(wù)室、資料室、辦公室、財(cái)務(wù)室四個(gè)管理室，設(shè)建筑材料檢測(cè)室、主體結(jié)構(gòu)實(shí)體檢測(cè)室、地基基礎(chǔ)檢測(cè)室、節(jié)能環(huán)檢室、鋼結(jié)構(gòu)檢測(cè)室五個(gè)檢測(cè)室等。具有健全的管理規(guī)章制度，公司通過(guò)建立質(zhì)量體系，貫徹質(zhì)量方針，并通過(guò)對(duì)各要素和過(guò)程的嚴(yán)格控制來(lái)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)及結(jié)果的科學(xué)性、準(zhǔn)確性、可靠性、公正性和真實(shí)性。
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